いつも振り返ればそこにあった

こんにちは。

タイルが好きな菜の花すまい企画の川村智恵美です。

↑私の好きなタイル。けっこう白～うすいﾍﾞｰｼﾞｭ系が多い。

この間、主人から質問されました。

「昔からタイルが好きだったの？」

昔から…？昔…、むかし……。

と思い出そうとしても、そんな記憶は無く…。

じゃあ、いつから好きになったんだろう？と思い返してみると、

前職の影響がとても大きかったことに気が付きました。

私は前職、INAX(現LIXIL)のショールームアドバイザーでした。

INAXはトイレやお風呂などの設備機器も取り扱っていましたが、タイルメーカーでもあります。

毎日タイルと一緒の空間にいて、お客様にご提案するためにタイルのことを学ぶ。

そんな日々を過ごしていたら、いつしかタイルを好きになっていました^^

それまではタイルに関して、あまり興味が無くて、実家のお風呂に使われていた100角タイルが私にとってのタイルのイメージ。

特にかわいいともオシャレとも思わず、過ごしていました。

ショールームに入ったばかりの時は、サンプルを見て「かわいい♡」とは思うものの、どう使ったら素敵になるのか全く分からず…

ショールームの展示やカタログ、施工例を見たりして、ちょっとずつタイルについて学んでいった気がします。

でも、やっぱりタイルは写真よりも実物を見ないとその良さが分からない！

と実感したのが、モザイクタイルで作られたお風呂を見たとき。

10mmの小さなモザイクタイルで壁一面に彩られたバラ。これは圧巻でした。

(写真がなくてすみません)

↑10㎜角タイルのイメージ（画像はLIXILのジュエリーモザイク）

この小さなタイルでバラの絵を作っていたのです！！

実際にこれにしたい！

と思ったわけじゃなく、タイルが作る空間に魅せられた…そんな感じです。

タイルの素材感、存在感。照明のあたり具合で見える陰影。

それからはよりタイルに魅力を感じるようになり、ショールームでもタイルをおすすめするのが楽しくなりました。

おすすめする方が楽しそうだと、お客様も楽しそうで(o^―^o)

色々なタイルを机１面に並べて、長々と接客したことも何度もあります。

小さなサンプルやタイル１枚だけでは分かりにくいよな～と思って、

どうしたらもっとイメージしてもらえるか考えたり。

いつも隣にはタイルのある空間があった

これが私がタイル好きになった理由です。

きっかけは、「タイルってなんかいいな♡」

そのぐらいでいいと思うんです。

だからまずは見てみよう♪触ってみよう♪

実物を見てみるのが一番です^^

２／１９(月)　気軽にタイルサンプルが見れて、相談できる場所をつくります！

詳細はこちらから　↓

http://nanohana-sumai.jp/information/info/2018/02/01 

好きなものと暮らす楽しさを伝えたい

こんにちは。

タイルが好きな菜の花すまい企画の川村智恵美です。

画像はLIXILさんからお借りしました↑

今回２月１９日（月）に行う出張相談所のテーマは

『好きなものと暮らそ』

今までとはちょっと違う目線で行います。

もちろん、先月の相談所でお客様から出たひとことがきっかけなのですが、

私の中では、「“好き”と暮らす」これがずーっとテーマとしてありました。

好きと暮らす

この言葉だけ投げかけると、主人には意味が分からない言われるのですが、

HPの私たちについての欄にも載っていることなのです。

住まいを考える上で、使い勝手や性能を考えたり、安全・安心な住まいであることは必要なこと。それにプラスして家族みんなの “好き” の要素を入れていきたいのです。

きっとあなたの家にも "好き” があるはず。

これはモノだけではなくて、

色だったり、素材だったり、好きなことが出来る空間だったり…

私の好きなモノ、その一つがタイルです。

こちらは私の好きなタイルのサンプル↑

私にとってタイルとは、

あったらより毎日の暮らしを楽しくしてくれるもの。

女性だったら、アクセサリーを選ぶように

お気に入りを見つける楽しさがあります。

いつも目に入るところにお気に入りがあるだけで、

嬉しくなったり、ほほえんでしまったり、元気がでる。

好きなモノにはそれだけのパワーがあると思っています^^

こだわった分だけ愛着がわき、大切にしたくなる

「タイルっていいな」

そう思う方と、“毎日ワクワク幸せな気持ちになれる空間を一緒に作りたい”

そんな想いもあって、今回はタイルサンプルを気軽に見て、相談できる場所をつくることにしました！

『好きなものと暮らそ』

２／１９( 月 ) １０:００～１４:００

 　幸手郵便局内にて

「これキレイ！」「この使い方ステキ！」

見ているだけで楽しくなるタイルのサンプル・採用事例を展示します。

◆純粋にタイルが大好き！見たい！　　　と言う人から、

◆いつかは住まいの中にタイルを使ってみたい

◆使いたいけど、どこに相談すればよいか分からなかった…

◆色・デザイン・組み合わせのアドバイスが欲しい　　　と言う人まで。

タイル好きな女性集まれ～！

自由に見て・触って・話しましょう！

タイルが好きな私が相談にのります♪

お気軽にいらして下さいね～(o^―^o)

詳しくはHPのInformationにも載っています。

菜の花すまい企画｜埼玉県幸手市のリフォーム会社

お手紙を頂いたこと以上に嬉しいこと

こんにちは。

お手紙を書くのが好きな菜の花すまい企画の川村智恵美です。

先日、こんなお葉書を頂きました。

こちらはイラストレーター／デザイナーの川口明日香さんから頂いたもの。

あるセミナーでお会いして色々お話しし、お礼のお葉書を送ったら、お返事が届いたのです。

私はお葉書やお手紙を書くときには返事は期待しておりません。

ただ、自分の気持ちを伝える手段が手紙やはがきであり、それが届いて気持ちが伝わればいいなと思っています。

でも、思いもかけず届いたお返事は心が温かくなる内容でした。

イラストもとても素敵だな～^^♡

と思って事務所に飾っておいたのですが、

こちらの絵には意味があったようで…さらに驚きました！

「菜の花さんのHPに “ 希望 ” という言葉があったので、“希望の泡” というタイトルのイラストを選んでみました。」と。

さて、分からない方もいらっしゃると思いますので、少し解説を。

この菜の花ってどういう意味で付けたの？？

とよく聞かれます。

実はHPのトップページに載せているのですが、

◆HP　菜の花すまい企画｜埼玉県幸手市のリフォーム会社

会社名への想い

「希望を感じさせてくれる一面に広がる菜の花のように、私たちはすまいの “ ありがとうの輪 ” を広げて、このまちを明るくする会社であり続けたい。」

という想いを名前に込めました。

この文章を読んで、このイラストを選んでくれたのです。

ということは、HPも見て下さったということ。

そしてその中から、この言葉を選び、イラストを選び、筆を取って下さった。

返事を頂いたこともとても嬉しかったのですが、

そこまでして頂いた気持ちがとても嬉しかったです。

私もお葉書やお手紙を送るとき、送る人を思い浮かべながら文章を書きます。

会ってお話ししたことも思い出しながら。

そして会社や個人で仕事をしている方であれば、その方のHPを見たりして。

つたない文章ですが、気持ちを込めて。

そんな気持ちを受け取ることのできたこのハガキは、私たちにとってとても思い入れのあるものになりました。

事務所に飾ってあるので、遊びにいらした際はぜひ見て下さいね♪

「何でこの絵？？」と思われる方には私がご説明致します(o^―^o)

わたしの夢に影響を与えてくれたひと

お客様に喜んで頂くことを考えるのが大好きな

菜の花すまい企画の川村孝一です。

今週から2月。1ヶ月なんて本当に早くて、ついこの間「明けまして・・」なんて

挨拶していたと思ったらスーパーでは「バレンタイン」コーナー。

時間や時代の流れって本当に早い・・と。

先日のブログで今年は年男だと書きました。

私が夢を実現するためこの菜の花すまい企画を起ち上げたのですが、

自分の会社をと思い始めたのは15の時。叶えるぞ！と決めたのは21の時。

そしてすまいを通した仕事を夢にしようと決めたのは社会人2年目の24の時です。

すまいを一生の仕事にしようと決めたのは、セキスイの営業マン時代の苦い経験があるからです。

新人営業マンとして入社2か月目で初契約を頂いて着工までに色々手続きに時間がかかるお客様でした。その手続きが終わるまで特に対応する事項もなく、その後もとんとん拍子で契約が取れ、忙しさにかまけてそのお客様には顔もあまり出さずにいました。要は「放っておいた」ようなものです。

そしてもうすぐ着工の目途が立つころにお客様にご連絡した処、「解約したい」と言われ、ものすごい剣幕で玄関先で怒鳴られたのです。

『お前はお客様を扱う仕事に向いてない。こちらの立場に立って何か考えたことはあるか？お前にとっては一人の施主かもしれない。他のお客も抱えているだろう。

新人だから余計に契約を取ることが一番の仕事だろうし、それがお金になる。でもお前には施主に対する“想い”がない。そんな奴に俺の家を任せられない！』と。

私はそこで生まれて初めて玄関の前で“土下座”しました。

この言葉で「やることなかったんだから仕方ないだろ」と他責に捉えるか、

自分がやったことを「二度と繰り返すものか」と自責に捉えるか。

お客様は、自身の住まいのことを22歳の新人の自分を信用して契約書に判を押してくれたのに、自分は新人ながら調子よく契約が取れていたから「お客様の想い」をないがしろにして自惚れていたのだと思います。

住まいは「高い買い物」ではありますが、「想いが籠った買い物」でもあるということ。ご契約頂く、お任せ頂くことの責任の重みは計り知れないこと。

だから自分を信用してお任せ頂いたお客様が少しでも安心して頂けること、住まい作りを楽しんで下さり、引き渡し時に家族で喜んで下さることを目一杯考えて、任されたこと以上の仕事をご提供し、それを地道にやり続けることが営業マンとして一番の仕事だと教わった気がします。

自分の夢の為にどんどん経験を積もう！と気持ちが切り替わり本気でやり続けました。約10年営業の仕事をやり続け、連続して表彰されるまでに成長させて頂き（写真上）、そして多くのお客様からお任せ頂き、そのお客様から多くのご紹介を頂けるまでになったのです。

すべては1棟目のこのお客様のおかげだと今でも思います。

結局は許して頂き、記念すべき初契約物件をお引渡し出来ました。セキスイ退職後も多くのお客様と連絡を取り続け、お付き合いが続いたのもすべてこのお客様に教わったことを本気で受け止め、地道に繋がりを続けたからだと思います。

自分を叱ってくれたそのご主人様は6年前亡くなられ、ご自宅に伺いお線香だけあげさせて頂き、お礼を申し上げました。

あれから23年経ち、やはり第一線でお客様の想いを感じ入り、それをカタチにすることが出来、しかも自分が思った通りの仕事がしたくて、自分の信念をカタチにしたのが地元幸手市で立ち上げた「菜の花すまい企画」です。

 私が影響を受けた諸先輩方がまだまだいます。そのお話やこの会社でやりたいことは、また次の機会に。

会ってみて初めて「出会い」

お客様に喜んで頂くことが自分の仕事のモチベーションになっている

菜の花すまい企画の川村孝一です。

私達が先月より始めたのが、このブログ「この家でもっと楽しく暮らす」ですが、

会社のHPと合せてFacebook（FB）もやっています。

会社HP⇩

菜の花すまい企画｜埼玉県幸手市のリフォーム会社

会社FB⇩

菜の花すまい企画 - ホーム | Facebook

そのFBで私達と同じ『夫婦で』建設業を営まれている方と1年ほど前に

うちの妻が知り合いになりました。

 私達と同じ『夫婦のみ』で住まいを提供していらっしゃる

群馬県太田市にある田村工業株式会社の田村社長がその人。

 その日頃の仕事ぶりやこの仕事への強い思いがFBの日々の更新の中に

所々にじみ出ている。この方に、妻が共感したのです。

そこで田村社長にご連絡し、先日お会いをしに太田市まで行ってきました。

田村さんはご夫婦で温かく迎えて下さり、体験宿泊も出来る展示場や

事務所を兼ねたご自宅を見せて下さいました。ホント素敵でした。

長く、手広く総合建設業として成長させた先代から引き継いだ会社をご夫婦で熟考し、方向転換したこれまでの8年間のことや、ご夫婦の仕事に対する絶対にブレてはいけない思いとこだわりを聞かせて下さいました。極端に書くと、

他社と価格競争はしない。こだわり以外のテイストの建物は建てない。

分かってくれる人にだけお客様になってもらえればいい。

会社のコンセプトは「コミュニケーションを育むしあわせのかたち」

経営者の端くれとして私ならそこまで絞るのは怖い。いや怖くて出来なかった。

でも田村ご夫妻が笑顔で言ってくれたのです。

「自分達がそうこだわっているとそういうお客様が来てくれるようになるよ」と。

「勉強になりました」という簡単な一言ではなく、何だろう？

・・・感銘を受けてしまいました。

たまたま私も昨年末、1年の仕事を振り返り、ある想いにたどり着き、

最近それを妻に話したタイミングでした。

それは「私達は今のこの仕事に2人で楽しんでいるのか？」ということ。

お仕事を頂けることはありがたいこと。

だけど私達は目の前の仕事をがむしゃらにこなすだけになっていないか？

自信を持って楽しんで、「私達に任せて下さい！！」という私達のリフォームは、

「この色が大好き」

「こんなデザインが大好き」

「この素材（例えばタイルとか）が好きだからどこかに使いたい」

私達はどんなリフォームでも受けられるけど、でも何でもリフォーム屋ではない。

私達の得意なリフォームは、その空間の中に必ず

『お客様の“好き”が入っている、“楽しみ”が入っているリフォーム』。

その場所を見るたびに毎日お客様が笑顔になってくれる場所を作ること。

FB上では繋がりだけ・・。出会いはきちんと「会う」ことから始まる。

今回の田村ご夫妻との出会いは不思議だけど、でも自ら会いに行って良かった。

そしていろいろ気付けて本当に良かった。

 菜の花すまい企画という社名通り、

『私達はすまいの中に「楽しさ」を企画・デザインしカタチにします。』

これが私達かもしれないと。

お客様から出たひとこと 「最初は不安なのです」

お客様に喜んで頂くことが何よりうれしい

菜の花すまい企画の川村孝一です。

昨年１２月、事務所の内・外装のリフォームをお任せ頂いた自動車整備工場を経営されているお客様の引渡し後1ヶ月点検訪問に夫婦で伺いました。

その際に、「うちのお客様でリフォームを考えている人を紹介するね」と言われ、

「リフォームは、どこから考えていいのかわからないみたいだから・・」とも。

そして先週末にご挨拶方々、紹介者のお客様も同行して下さり、夫婦で伺いました。

ご紹介先の息子さんが家の中を案内して下さり、その際に、

「何から考えていいのかわからないんですよ。玄関どこにすればいいのか。。とか」

「やりたいことはあるけど予算もあるので・・」と

本当に心配そうな顔をされてました。

その後、お母さんとも一緒にお茶をご馳走になりながら、会話をし始めると、

亡くなったご主人の家族は代々大工をやられていたこと。

母屋はもう古いのでお母さんが寝るだけで、お風呂やトイレなどは子供たちが暮らしている離れ（今回この離れ家をリフォームする相談）を使っていることなどお話ししてくれました。でも表情は不安そうです。

そこで私達のことはもちろん、今日をスタートに今後どのように進めていくのかを知ってもらうスケジュール表『菜の花すまい企画の進め方』をご説明すると、２人が食い入るようにご覧になって少し安心をしたような顔になったので最後は笑顔で別れてきました。

このように「まず何から始めればいいのかわからない」という方にも、わかりやすくご理解いただくために私たちは次のようなことをお伝えしています。

「こんな風にしてみたい」というイメージだけでOK。

あとは私達と『会話』しましょう！と。

私たちの仕事の進め方の中で一番時間を割き、一番重要視していること、

それが　お客様との『会話』の時間　です。

ここが私たちの仕事のこだわりポイントなのです。

このことを先ほどのお母さん、息子さんにもお伝えしました処、笑顔が出たのです。

紹介者のお客様（女性）も「うちもきちんとやってくれたし、本当によく話を聞いてくれたから・・完成したら見せてね」と伝えてくれて。

自分の中（思いや考え方、家族のこと）や家の中を、初めて会う人に見せるのは本当に不安ですし、心配です。信用に値するかわかるまでは。

私もその立場なら同じです。

だからこそ私たちは、自分達のことも隠さずに話しますし、

雑談大好きですし（よく話が脱線しますし）、この仕事ならではのわかりにくいモノや単語、見え辛いところを出来る限り手間ヒマかけて準備し、理解し、ご納得してもらえるように努力します。

それが雑談も含めた『会話』であり、初回に説明する『仕事の進め方』であり、

完成イメージがつくようお客様のために妻が描く『手描きパース』なのです。

他にも私たちがお客様から信用を頂くためにいくつかの　“こだわり”　はありますが、それは今後ご紹介していきます。

セルフチェックの大切さ 意識して生活すること

こんにちは。

最近、健康について考える菜の花すまい企画の川村智恵美です。

先日、市で行われている子宮頸がん検診を受けてきました。

私は市の検診は初めて（今までは病院で受診）

どのくらいの人が来るんだろう？と思い行ってみると大勢の女性が集まっていました！

年齢層も幅広く。

市の検診は、乳がん検診も同じ日に行うので、

ここにいる人達はどちらか、もしくはどちらも検診を受ける人たち。

みんなどんな思いで来ているのだろう…

そんな風に考えるようになりました。

私は特に自覚症状はないけれど、２年に１回は検診を受けようと思って受診しました。

理由は「家族のため」が一番大きいのかもしれません。

結婚して娘が産まれて…

私の健康のことも自分ひとりの問題じゃなくなりました。

だから、何かあった時は早期発見・早期治療を。

出来ればその前に防げるものは防ぎたい。

今まで大きな病気もなく、健康に過ごしてきたけど、

人はいつ何が起こるか分からないから。

実は、去年の健康診断で ”まさか” と思う部分の数値が異常でビックリしたばかりです(^^;  油断してはいけないのですね…。

年齢とか、今まで健康だったからとか関係なく、

今の自分の身体のこと、生活環境など見つめ直すいいきっかけになりました。

検診や健康診断は、自分の身体のことを知るための検査。

自分のことは自分でよくわかっている！と思っていても、

気が付かないことはたくさんあるもの。

乳がん検診は受けたことはないですが、今回は待ち時間に自分で出来るセルフチェックの仕方を教えてもらいました。

「乳がんは自分で気が付けるものです。定期的にセルフチェックしているうちに自分の普通の状態が分かり、異常を早く見つけられるようになります。」

私も他人事と思わず、日頃から自分で出来ることをやっていこうと思った検診でした。

自分の身体のことだけでなく、お家のことも同じです。

お家で使っている様々な住宅設備やドアや窓、お家を守ってくれる屋根や外壁等。

安全に長く使用して頂くには、日頃からの点検が必要です。

点検と言うと難しそうに思いますが、自分の身体と同じように日頃から意識して見る・使うことで分かる事もあるんですよ。

「いつもと違う…」「変な音がする…」「いつの間にか色がこんなに変わってる」

いつも気にしていると、ちょっとした変化にも気が付きます。

「あれ？なんかいつもと違うな…」と思ったら、

まだ大丈夫と放っておかずに、専門業者さんに相談を。

事故やケガが起きてからでは遅いので。

お家も日頃からのセルフチェックが大切です。

これからはそんなセルフチェックのポイントも載せていきます^^

でも、分からないことがあったらお気軽にご相談下さいね～！