リフォーム・リノベーションを夫婦で手掛けている
幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村孝一です。
先月下旬から着工した外装工事の現場も佳境を迎えます。
天気にも恵まれて順調に進んでいます。
↑ 現在進行中の外装工事現場です。 アスカル幸手の隣です
さて今回は、2カ月に1度OBのお客様にお届けしている
「菜の花すまい通信」のVol．20が完成し
早速お送りしました。
↑ 菜の花すまい通信Vol．20
今回の私のコラムに書いた内容ですが、
私達のOBや知人が新たなお客様を
ご紹介して下さることについて書きました。
というのも、
2020年6月で菜の花すまい企画も5年目に入ります。
私達のお客様の約70％はご紹介からの出会いです。
そしてOBの半分以上の方がリピート工事を依頼して下さいます。
工事後もずっとずっとつながっていく一つの手段として
菜の花すまい通信があります。早いもので20号になりました。
そのご縁のおかげか、コロナで集客が厳しくなるだろうと予想していた
この4月、5月に今日のテーマ名のセリフで3組の新しいお客様から
お電話を頂きました。
「○○さんから紹介されてお電話したのですが、
△△で困っているのですが見てもらえますか？」
“○○さん”は私達のOBのお客様や町内の方で、
「こんなことで困っているんだよね」と話したら
「いい会社があるよ。きっと相談に乗ってくれるから電話してみな」
と言われたそうです。
その相談内容は、
リビングドアのノブが壊れてしまった・・
↑ ドアノブを新しいものに交換しました
浴室の換気扇が変な音がする・・
↑ 換気扇の寿命が来ていたので交換しました
雨樋から水が漏れてるようだ・・
キッチンやお風呂のリフォームやリノベーションみたいな
ご相談事ではありません。
でも私たち夫婦で喜んでいるのは
「新たな出会い、ご縁がまた一組増えたね！」
ということ。
ちっちゃなことでも、そのお客様にとっては
本当に困っていて、どこに頼んでいいかわからないこと。
そのお役に立つというのは喜び以外にないですよね。
今回の新たな出会い・・
また菜の花すまい通信でつながって行こう！
菜の花すまい企画 代表 川村 孝一
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