幸手市民まつり ワークショップ①

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村智恵美です。

日曜日は、幸手市民まつりでした。

私達も３年連続で出店、天気も３年連続晴れで、とてもあたたかくお祭り日和でしたね^^

今年は初めてワークショップに挑戦♪

告知していた通り、タイルとクロスを使った小物入れを作りました。

↑　私が作った見本です（ダッフィーは飾りで）

初めてだから、始まるまでは私達もドキドキ。

「誰も来なかったら…どうしよう…」とかね(^▽^;)

最初に来てくれたのは娘のお友達家族。

↑　ママ・パパと一緒に♪「タイルどれにする？」

それを見て気になった方も次々と参加して下さいました♪

↑　親子で一緒に作ったり～

↑　ママが見守る中、一人で頑張って作ったり！（私が補佐で教えています^^）

↑　みんなが作っているのが楽しそうに見えて、娘も作り出す…（真剣）

↑　小学生になると器用に切り貼り、色合わせもさすが♪

決まった形は無いので、見本と貼り方の説明だけして、自由に作ってもらったら

こんなに個性的な作品がたくさんできました～！！

同じ説明から、こんなに違うものが生まれるんだな

と、主人と感心して見ていました。

そんなみなさんのかわいい作品、せっかく写真を撮らせて頂いたので

次のブログでご紹介いたします♪

ワークショップにご参加頂いたみなさん、

ブースにお立ちより頂いたみなさん、

どうもありがとうございました(o^―^o)

リフォーム・リノベーションのことなら　夫婦で営む菜の花すまい企画へ

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 

 　【　イベント情報　】

◆第１２回住まいの出張相談所◆

2018年12月7日（金）　10時から15時　

幸手郵便局内にて

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

【メールはホームページのお問合せページから】

http://nanohana-sumai.jp

【電話でのお問合せ手順】

①営業日を確認して下さい。

定休日：水・日　営業時間：９：００～１８：００

　　　　 ⇩

②こちらにお電話下さい。

ＴＥＬ：０４８０－４４－８８９５ 

　　　 ⇩

③かならず私達のどちらかが対応します 

　　　　 ⇩

④「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。

　　　　　 ⇩

⑤ご相談内容をお伝えください。

ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　菜の花すまい企画　川村智恵美

本日、幸手市民まつり！！

リフォーム・リノベーションを夫婦で手掛けている

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村孝一です。

昨日のブログでご案内致しました通り、

本日、幸手市民まつりに出店致します。

この2週間ワークショップの準備をしてきました。

お立ち寄り頂いたお客様に少しでも楽しんで頂けるようにと。

↑　お子さんでも簡単に楽しめるようになっています。

そして「住まいの出張相談所（特別版）」もブース内で同時開催します。

私たちのブースの前を通りかかりましたら、

ぜひ施工事例を見ていってください。

目印は今年も会社ロゴマークの手作り看板を出してます。

↑　このロゴマーク看板を掲示してます。

皆さんにお越し頂けるのはもちろんですが、

お会いしてお話しできるのを夫婦で楽しみにしております。

本日　10時～16時　幸手駅前通り

ブースの場所は大門卓球場さまと富士スポーツさまの間くらい（？）

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【電話でのお問合せ手順】

①営業日を確認して下さい。

定休日：水・日　営業時間：９：００～１８：００

⇩

②こちらにお電話下さい。

ＴＥＬ：０４８０－４４－８８９５

⇩

③かならず私達のどちらかが対応します。

⇩

④「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。

⇩

⑤ご相談内容をお伝えください。

ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　菜の花すまい企画　代表　川村孝一

第25回 幸手市民まつりに出店します

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村孝一です。

いよいよ明日に迫った幸手市民まつりですが、3年連続今年も出店します。

↑　今年の市民まつりのポスターです

今年は壁紙クロスとタイルを使って（自分で選んで貼って・・）

オリジナルの小物入れを作りましょう！

というワークショップをやります。

↑　クロスとタイルを組み合わせて、こんな感じで作れますよ

メインはワークショップですが、一緒に

フローリング（当社の工事で使った端材ですが）と

カーテン生地を格安で販売します。

フローリング材はDIYに。

カーテン生地はテーブルクロスやクッションカバーなどに。

そして「住まいの出張相談所（特別版）」的な意味で、

ブース内に当社の施工事例を展示し、

リフォーム相談もお受けします。

出張相談所に行ってみたかったけど、いつも開催が平日なので

行けなかった・・という方。

消費増税前にリフォームを考えようかな？・・という方。

どんな工事をやるのか事例を見てみたい・・という方。

菜の花すまい企画ってどんなリフォーム会社かな？・・

と気にして下さっていた方。

どんな相談でも大歓迎です。。相談に・・というより、

私たちがどんな人柄で、どんな会社なのかを

見に来てください。

ワークショップへのご参加。

フローリング材、カーテン生地の購入。

リフォーム相談。

お気軽にぜひお立ち寄りください。

当日はこのブログでよく登場するうちの娘も「看板娘（⁉）」として

ブースにおりますので。

市民まつり・・なので勘違いして祭りの半纏を着ているかもしれません。

ちなみに去年は半纏着てました（笑）

↑　娘はこんな格好しているかも？（笑）

11月11日（日）　10時～16時　幸手駅前通り

ブースの場所は大門卓球場さまと富士スポーツさまの間くらい（？）

当日の様子は出来る限りリアルタイムでFacebookで更新していきます。

お楽しみに。

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【電話でのお問合せ手順】

①営業日を確認して下さい。

定休日：水・日　営業時間：９：００～１８：００

⇩

②こちらにお電話下さい。

ＴＥＬ：０４８０－４４－８８９５

⇩

③かならず私達のどちらかが対応します。

⇩

④「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。

⇩

⑤ご相談内容をお伝えください。

ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　菜の花すまい企画　代表　川村孝一

お客様とはアットホームな関係で

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村孝一です。

今日のお話のヒントはコレ⇩

↑　皆さんは里芋好きですか？私は・・

私たち菜の花すまい企画は50代60代のお客様に向けた

「セカンドライフリフォーム」を手掛ける会社です。

と、ホームページやチラシで表現していることもあるのか

地域性が関係しているのか、やはりこの年代以上のお客様が多いです。

そして女性客が7割ということも相変わらず変わりません。

私たちのお客様と重視しているのが「会話」です。

初めてお会いしたお客様にはまず私たちのことを開示します。

菜の花すまい企画は夫婦で営んでいます・・

私たちそれぞれの略歴や家族や出身地のこと・・

今までお世話になってきた工事（施工事例）は・・

すると不思議とお客様との共通点があり、そこから雑談が始まり、

お客様もご自身のことをお話し下さる。すると・・

お客様との距離がみるみる近くなっていくことがわかります。

リフォームのことを聞く前に、まずは私たちのことを知って頂くこと。

ここに注力するのが菜の花すまい企画の会話の進め方です。

結局、会話の半分以上は“雑談”なのです。

そこから近づくとお互いの好きなモノコト、不得手なモノコトが見えてきます。

ご主人の大好物はつぶあん！

奥様の好きなことは草花を育てること！

ご夫婦で庭いじりが好き！

毎晩晩酌してそうだけど実は酒が飲めない！　　とか。

↑　先日ご契約いただいたお宅の奥様から育てているオキザリスを1株頂きました

私たちも・・

うちの妻はお芋が好き！猫が好き！

私はお酒が好き！神輿が好き！

私たち夫婦でコーヒーが好き！　とか。すると・・。

「これ好きなのよね？持って行って。」

「うちで採れたんだけどよかったら。」

「娘さん、こういうの食べる？」

「お友達と○○行ったから、これお土産」　など

↑　頂いたお土産を早速食べる娘。後日、この写真を見せたらお客様が大喜び

地域的にはっきり言って幸手市は田舎です。

だからこんな会話が多くなり、何かと頂き物が増えます。うれしいことです。

先日の幸手市T様から頂いたらっきょうもそう。

nanohana-sumai.hatenablog.jp

↑　T様のことはこちらのブログで（施工事例）

この11月もわが家は秋の美味しいものがたくさんになりました。

　

↑　お客様の自宅で採れたみかんと柿を頂きました

お客様とは今は少なくなっているご近所付き合いのような

アットホームな関係でこれからもお付き合いしていきたいですね。

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告知！！

今年も幸手市民まつりに出店します。

2018年11月11日（日）　10時から16時

幸手駅前通り

今年は「タイルとクロスを使ったワークショップ」をやります。

【メールはホームページのお問合せページから】

http://nanohana-sumai.jp

【電話でのお問合せ手順】

①営業日を確認して下さい。

定休日：水・日　営業時間：９：００～１８：００

 ⇩

②こちらにお電話下さい。

ＴＥＬ：０４８０－４４－８８９５

 ⇩

③かならず私達のどちらかが対応します。

 ⇩

④「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。

 ⇩

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ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　菜の花すまい企画　代表　川村孝一

11月・・工事集中月間スタート！！

リフォーム・リノベーションを夫婦で手掛けている

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村孝一です。

昨日から久喜市のK様邸外構工事が始まりました。

アプローチのコンクリート張り替えと排水管、排水桝のいけ替えです。

先週までは「天気の良い1週間になりそう」という予報だったのに、

月曜から天気がぐずつき、今日は雨・・。

外の工事は天気に左右されるので、今週は天気予報とにらめっこの

一週間になりそうです。こちらの進捗は今後に・・。

 

↑　厚さ12センチのコンクリートを「ガガガ・・」と壊し始めて

↑　雨の中でしたが、とりあえずコンクリート解体無事終了！

先週末は前回の出張相談所にお越し頂いたお客様の屋根の補修工事を行いました。

70代後半の女性のお客様。

最初は相談に行くのをどうしようかと悩んでいたそうです。

でも郵便局まで足を運んで下さり、会話をして、

現場調査を経て、私たちに仕事を任せて下さいました。

軒天（屋根の出っ張っているところ）の補修をしましたが、

他にも「近いうちに補修が必要だな」という箇所も直してあげて。

完了確認の際に、お客様から

「川村さんに頼んで正解だったわ！」と

思いもかけない嬉しい一言を頂きました

なんで？？。

どういう工事をするのかわかるように説明してくれたこと。

見積を提出するまでに何日位待てばいいのか連絡くれたこと。

工事に入る日程を早めに連絡をくれたこと。

きちんと近隣挨拶をしてたこと。

耳が遠いのでゆっくりはっきり話してくれたこと。

礼儀正しいこと。

そして二人で（夫婦で）対応してくれたこと。

これがこのお客様が私たちに満点をくれた理由だそうです。

普段からやっていることですし、私たちが一番気をつけていること、

そして一番力を入れているお客様との接し方です。

それを評価頂けたことは本当に嬉しかったです。

そして今回は、皆さんにも情報として下記を記します。

お客様の家は屋根の瓦自体もかなり傷んでいましたが、

今はお住いになっていないなど様々な事情から今回は手を付けませんでしたが、

瓦がこういう状態だと一度点検が必要ですよ！

とう意味合いで、現調時の写真を載せます。

↑　カビ・ヒビ・塗装の剥げ　これが雨漏りのサインです

瓦に割れやヒビがあったり、汚れ（ほとんどがカビ）があったり、

塗装が剥げていたりすると雨漏れの原因になります。

雨漏れは気づいてからでは、様々なところに影響を及ぼした後のことなので、

修理しようにも大掛かりな工事になりやすいものです。

↑　軒天も剥がれていたらすぐ補修を。剥してみると下地の木材が腐ってる

この写真を参考に、2階の窓やベランダから瓦の状態を見てはいかがですか？

見えない場合や見てもわからない場合、一度お声がけ下さい。

現場調査や見積りは無料ですから。

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告知！！

いよいよ今週末。準備も順調です。

今年も幸手市民まつりに出店します。

2018年11月11日（日）　10時から16時

幸手駅前通り

今年は「タイルとクロスを使ったワークショップ」をやります。

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【電話でのお問合せ手順】

①営業日を確認して下さい。

  定休日：水・日　営業時間：９：００～１８：００

⇩

②こちらにお電話下さい。

ＴＥＬ：０４８０－４４－８８９５

⇩

③かならず私達のどちらかが対応します。

 ⇩

④「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。

⇩

⑤ご相談内容をお伝えください。

  ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　菜の花すまい企画　代表　川村孝一

お家を長く保っていくために大切なこと

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村智恵美です。

先日の日曜日は気持ちの良い秋晴れでしたね。

私達は家族で車の掃除や庭のお手入れをしました。

↑　今は何も植えていない花壇。雑草を抜いています。

４歳の娘も草むしりや車掃除は遊びの一つなので、

みんなでやると一緒に手伝ってくれます。

↑　「球根が玉ねぎみたいだね」と、抜いたら発見があった！

車掃除は主人と娘の担当業務。

というか、車が汚くなってくると娘から父親に「今度のお休みに車洗おうよ！」と誘ってくるほど（笑）

それだけ、父親との車洗いは楽しいようです^^

↑　クルクルクル…。車の洗い方も覚えたよう。私より上手だと思います^^

2人が車を洗っている間に、私はいつも掃除出来ていない家の部分の掃除を。

キッチンの扉を拭いたり、床や階段の拭き掃除をしたり、サッシまわりを磨いたり。

こうやって掃除していると、今のお家の状態が見えてきます。

わが家も築１０年を超えたあたりから気になる部分は少しずつ出てきました。

年数が経つと経年劣化は必ず出てくるものです。

でも、“どうせ汚れるんだから…”という考えではなく

お手入れをしながら大切に使う　ことが、

お家を長く保っていける一つの秘訣だと思っています。

お手入れをすることは、キレイにすると言うことだけでなく

今の家の状態を知るきっかけにもなります。

日頃からお手入れをしていると、何か不具合や異変があった時も気が付くことが出来、早めの対応に繋げられます。

色々な箇所を拭きながら思ったのは、

いつも私達を守ってくれる家への感謝。

もう１１月です。

大掃除の季節が近づいてきましたね。

直前で慌てないためにも、今から少しずつ小掃除と合わせて

お家の点検もしてみて下さい^^

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今年も　幸手市民まつり　に出店します。

2018年11月11日（日）　10時～16時　幸手駅前通りにて

今年は「タイルとクロスを使ったワークショップ」をやります。

ぜひ遊びに来て下さいね～♪

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②こちらにお電話下さい。

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③かならず私達のどちらかが対応します。

　　　　　　 ⇩

④　「ブログを見て電話しました」　とお伝え下さい。 

　　　　　　 ⇩

⑤ご相談内容をお伝えください。

ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　菜の花すまい企画　川村智恵美

お客様が感じる安心感はどこからくる？

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社　菜の花すまい企画の川村智恵美です。

先日、住まいの出張相談所にお越しいただいたお客様。

先日の台風で被害にあった部分を「直したい」と思ったとき、

どこに相談したらよいか分からなかったそうです。

リフォームを経験しているご近所の方や友人などにも相談しても、

はっきりと “ここがいいよ！” と言ってくれる人はいなく、

「自分で探して決断しないといけない」と思ったそう。

そんな時に見つけたのが、

アットホームニュースSATTEの「住まいの出張相談所」の文字。

“菜の花”　という会社っぽくない名前が気になって、

どんな人達なのか会ってみたくなったのよ。

そんな風にお話しして下さいました。

「補修程度のお願いだから…どうだろう…」と不安だったけど、

快く引き受けてくれ、こちらの想いもくみとってくれた。

わかり易く説明してくれて、また丁寧にお葉書まで送って下さり、

不安から安心に変わった。

郵便局に行って相談してよかった。

そうおっしゃって下さいました。

こまめな連絡

メールや印刷文ではない、あたたかさを感じる手描きの文字

そんなところにも 安心感 を感じて頂けたようです。

特別なことではないけれど…、

そのひとつひとつも重要なんだな と

お客様から言葉にして伝えて頂けると改めて認識する部分。

お客様が不安に思っていることを解消する

工事の安心だけでなく、ここに頼んで良かったと思って頂ける安心をご提供する

それは一つ一つのコミュニケーションが大切だと改めて思いました。

私はお客様が私達のことを「どんな人たちなんだろう？」と思っている間は

本音を話して頂けないと思っていて、

「この人たちなら！」と思った時が、本当のお付き合いが出来ると思っています。

そんなお客様のホッとした笑顔を見れた瞬間がとても嬉しい時で、

またしっかりと工事をして、満足して頂けるようにと改めて誓う瞬間です。

「こんなことも頼めるの？」そんな疑問があったらまずお話ししてみて下さいね。

１１月は出張相談所はお休みですが、

１１／１１㊐幸手市民まつりに出店します^^

リフォーム・リノベーションのことなら　夫婦で営む菜の花すまい企画へ

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今年も　幸手市民まつり　に出店します。

2018年11月11日（日）　10時～16時　幸手駅前通りにて

今年は「タイルとクロスを使ったワークショップ」をやります。

ぜひ遊びに来て下さいね～♪

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