住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける
幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村孝一です。
今日のお話のヒントはコレ⇩
↑ 皆さんは里芋好きですか？私は・・
私たち菜の花すまい企画は50代60代のお客様に向けた
「セカンドライフリフォーム」を手掛ける会社です。
と、ホームページやチラシで表現していることもあるのか
地域性が関係しているのか、やはりこの年代以上のお客様が多いです。
そして女性客が7割ということも相変わらず変わりません。
私たちのお客様と重視しているのが「会話」です。
初めてお会いしたお客様にはまず私たちのことを開示します。
菜の花すまい企画は夫婦で営んでいます・・
私たちそれぞれの略歴や家族や出身地のこと・・
今までお世話になってきた工事（施工事例）は・・
すると不思議とお客様との共通点があり、そこから雑談が始まり、
お客様もご自身のことをお話し下さる。すると・・
お客様との距離がみるみる近くなっていくことがわかります。
リフォームのことを聞く前に、まずは私たちのことを知って頂くこと。
ここに注力するのが菜の花すまい企画の会話の進め方です。
結局、会話の半分以上は“雑談”なのです。
そこから近づくとお互いの好きなモノコト、不得手なモノコトが見えてきます。
ご主人の大好物はつぶあん！
奥様の好きなことは草花を育てること！
ご夫婦で庭いじりが好き！
毎晩晩酌してそうだけど実は酒が飲めない！ とか。
↑ 先日ご契約いただいたお宅の奥様から育てているオキザリスを1株頂きました
私たちも・・
うちの妻はお芋が好き！猫が好き！
私はお酒が好き！神輿が好き！
私たち夫婦でコーヒーが好き！ とか。すると・・。
「これ好きなのよね？持って行って。」
「うちで採れたんだけどよかったら。」
「娘さん、こういうの食べる？」
「お友達と○○行ったから、これお土産」 など
↑ 頂いたお土産を早速食べる娘。後日、この写真を見せたらお客様が大喜び
地域的にはっきり言って幸手市は田舎です。
だからこんな会話が多くなり、何かと頂き物が増えます。うれしいことです。
先日の幸手市T様から頂いたらっきょうもそう。
↑ T様のことはこちらのブログで（施工事例）
この11月もわが家は秋の美味しいものがたくさんになりました。
↑ お客様の自宅で採れたみかんと柿を頂きました
お客様とは今は少なくなっているご近所付き合いのような
アットホームな関係でこれからもお付き合いしていきたいですね。
リフォーム・リノベーションのことなら 夫婦で営む菜の花すまい企画へ
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告知！！
今年も幸手市民まつりに出店します。
2018年11月11日（日） 10時から16時
幸手駅前通り
今年は「タイルとクロスを使ったワークショップ」をやります。
【メールはホームページのお問合せページから】
【電話でのお問合せ手順】
①営業日を確認して下さい。
定休日：水・日 営業時間：９：００～１８：００
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②こちらにお電話下さい。
ＴＥＬ：０４８０－４４－８８９５
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③かならず私達のどちらかが対応します。
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④「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。
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⑤ご相談内容をお伝えください。
ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。
※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。
菜の花すまい企画 代表 川村孝一
