この家でもっと楽しく暮らす

埼玉県幸手市で夫婦で営む小さなリフォーム屋さん「菜の花すまい企画」。お客様との会話から出た”住まいのお悩み”や、暮らしの工夫・知恵などをご紹介。日々の生活の中で思うことも綴ります。

家の顔をキレイに ~幸手市A様邸~

リフォーム・リノベーションを夫婦で手掛けている

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村孝一です。

 

5月もあと1週間。

本当に1ヶ月経つのは早いです。10連休なんて昔のようです。

 

先週、幸手市A様邸の門周りのタイル工事が完工しました。

A様とはご主人が3月のイベントにお越し頂いたことが縁でお仕事を頂きました。

 

このご主人とは初めてお会いした時から妙に気が合うというか、

間が合うというか・・不思議な感覚でした。

イベントに来て下さるお客様の多くは最初無口です。

でもご主人は出迎えた妻にチラシの私の顔写真を指して

「この方いらっしゃる?」と私に会いに来てくれたのです。

こんなご指名初めてでした。

 

「(門周り)タイルの仕事はやっているの?」と聞かれたので、

施工事例写真を見せたら話が盛り上がって、

イベント会場から自宅が近かったこともあり、

「今から見てみます?」と一緒に歩いて現場調査・・

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↑ 震災の時亀裂が入り、何カ所か補修したようです。

見るとタイル補修をした後があるので、聞くと

「これはA工務店がやりまして・・」。

A工務店とはご自分のこと(笑)。要はご主人のDIYという意味。

「門(周りは)は家の顔ですから、キレイにしたいと思ってね」

こんな会話から商談がスタートする何とも不思議な出会いでした。

 

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↑ 門の隣にある駐車場入り口のやり換えも追加注文頂きました

弓道が趣味の奥様も大変気さくな方で、後日タイルの種類や色などを

決める時のA様ご夫妻の会話がとても面白くて・・。

 

「(タイルの色が)それだと暗い感じよね」と奥様。

「そんなことないよねぇ?」とご主人が私たちに聞くと、

「そんなことあるわよねぇ?」と奥様が妻に同意を求める感じで。

結局、奥様ファーストで決定みたいな。

 

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↑ 奥様ファーストで決まったタイル 出来栄えを褒めて頂きました

 

今月工事をやらせて頂き、無事に完工しました。

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↑ 駐車場入り口もキレイになりました

完了の書類にサインを頂く時、カラオケ大好きなご主人が

「今度〇〇(幸手のスナックの名前)でカラオケ誘いますね」と。

「あなたみたいにそんなにヒマじゃないわよね!」と奥様のツッコミ。

このタイミングが絶妙で・・

これが長年一緒にいる仲の良い夫婦の姿なんでしょうね。

来月1ヶ月点検訪問に伺いますが、これからもお会いするのが楽しみなお客様です。

 

菜の花すまい企画 代表 川村 孝一

 

~リフォーム・リノベーションのことなら 夫婦で営む菜の花すまい企画へ

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①営業日を確認してお電話下さい。

定休日:水・日 営業時間:9:00~18:00

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②「ブログを見て電話しました」とお伝え下さい。

かならず私達のどちらかが対応します。

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③ご相談内容をお伝えください。

ゆっくり相談をご希望の場合は、日時を決めてお伺いいたします。

※電話に出る私達も緊張してますのでお気軽にお電話下さい。

ニオイも楽しむ♪

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村智恵美です。

 

先日、OBのお客様宅で漆喰の塗り替え工事を行いました。

以前に脱衣場やキッチンの一部の漆喰壁の塗り替えをご依頼頂き、

「廊下もひび割れ汚れが目立ってきたから塗り直したい」と追加でご依頼を頂きました。

 

築45年の飾り格子の素敵な和風のお家。

漆喰の壁がよく合います。

 

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↑ こちらが下地を塗り終わった後。

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↑ こちらが仕上げ後。味わいのある壁になりました。

 

漆喰壁は塗っている時と、塗りたてに独特な匂いがします。

海藻のような、磯のような、そんな匂い。

 

そんな匂いのことをお客様に説明すると、みんなでクンクン匂いを嗅ぎ合って、

 

◆奥様「確かに海藻みたいな匂いね~。でも嫌いじゃないわ。」

◆娘さん「エビの匂いみたい!いやザリガニ?ザリガニを潰したような匂い??」

 

なんて表現し合っていました。

ザリガニを潰した匂いは私も分からないのですが…(笑)

 

塗りたての今だけ感じる匂い。

そんな匂いも楽しんで頂けて幸いです^^

 

 

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小さなこだわり 小さな楽しみ

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村智恵美です。

 

先日OBのお客様から「結構ハガキ使うんじゃない?」と聞かれました。

ふと考えるてみると確かにハガキはよく買っています。

 

主人がサラリーマン時代からお客様、お取引先などに手書きのお礼状を出していたので、独立してからも「お会いできた」「ご契約を頂いた」「ご紹介頂いた」「無事に完工した」など、その都度感謝の想いを手紙にしています

 

今どきはメールやLINEなどSNSが主流で手書きの文章は苦手な方が多いと聞きますが、やはり感謝の想いを伝えるには字がキレイ、そうじゃないにかかわらず一番伝わりやすいと思うからです。

 

私は自分の字があまり好きではないのですが、 “感謝の気持ちを伝えたい” その想いで一枚一枚書いています。

 

そんなハガキを送る際の小さな楽しみ、それは切手を選んで貼ること

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↑ 伝統色シリーズ。様々な色とその色のモチーフが描かれている。

 

初めは62円切手付のハガキを購入していました。

ある時、最近のシール切手がとてもかわいいことを知り、それからは切手を別に購入して貼っています。

 

その季節ごとに出るオリジナル切手。

最近ではこんなものがありました。

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↑ 春の花をモチーフにした切手。菜の花もありました~!!

 

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↑ 美味しそうなスイーツ切手。62円と82円でデザインが違うから、また楽しい♡

 

 

送る方が切手まで見てくれるかは分かりませんが、私は送る方に合わせて切手を選んでいます。

スイーツ切手なら、この方はこのお菓子が好きかな?

花の切手なら、この方のイメージの花(又は色)はどれだろう?

 

もちろん勝手に決めて選んでいるので、実際は好みじゃないこともあるかもしれません(笑)でも、送る方のことを思い出して切手を選んでいる時間は私がとても楽しいのです♪

 

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↑ ずらりと並ぶスイーツ切手♡コレクションにしたいぐらい!

 

そしてそんな切手を購入しに郵便局に行くのも楽しみの一つ。

新しいデザインが出るとワクワクします^^

 

ちょうどもうすぐOB様向けに6月号のニューズレターを発行する時期。

さて、今度はどんな切手にしようかな?

 

私達からハガキや封筒が届いたら、ぜひ切手もチェックしてみて下さいね♪

 

 

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夫婦で接客しているわけ

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村孝一です。

 

今週は晴れる日が多く暑い日が続きましたね。

塗装工事やタイル工事等の外工事が続いているので逆に良かったです。

 

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↑ 塗装も本日完工予定です。

さて今回は、私たちの営業スタイルを紹介します。

私たちがお客様と打合せをする場合は、ほとんど夫婦セットでお会いします。

起業当初はそれぞれで動いていたのですが、

どうもうまくいかないことが多かったので、

そんなにお客様も多い訳じゃないから、二人でお話を聞いて会話して、

お客様に合った提案をしようということで“セット売り“にしました。

 

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↑ 営業スタイルはセット売りです。

それが思いの他、お客様にも好評で

「話が脱線しちゃってごめんね!」と笑顔で色々な雑談が盛り上がったり。

私はご主人と、妻は奥様と別々に話が盛り上がったり。

私どものお客様の年代は、「話をしたい」「聞いて欲しい」方が多いので、

それ辺りもマッチしているのかもしれません。

 

このスタイルを続けるのは、お客様にご迷惑がかかる『ミス』を無くすためです。

1人で対応していると、聞き漏らしや聞き間違い、

ご主人と奥様のそれぞれの考え方などを

2人で聞くことで、より理解が出来たりします。

そこを手を抜くと、ご契約後や工事中に「お願いしたはず」「言ったはず」などの

行き違いを起こす原因にもなりかねないと思っています。

 

2人で聞いて、確認して、メモをし、メモにお客様のサインをもらい、残していく。

これを1人でやるより、2人でやった方が、正確且つスピーディなのがわかったのです。

 

いつものスタンスは、雑談は2人がそれぞれやってますが、

商談は私がメインで進め、妻がポイントをメモしたり、確認したり、質問したり・・。

そして打合せの最後にお客様と決めたことをメモしたものにサインを頂く。

どこの会社さんもやっていると思っている当たり前のことですが、

メモにサインを頂く時によく

「ここまでやる会社さんって会ったことないよ」と言われます。

こうしていても、人間同士ですから行き違いやミスは起きます。

でもこのスタンスのおかげか、その後のお客様との信頼関係は壊れません。

逆に信頼を続けて下さり、ご紹介を頂くことも多くなってきています。

 

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↑ メモ以外にも行き違いを防ぐのにパースも活用しています。

この営業スタイルは当分続くと思いますので、

もしこの夫婦に、この会社に相談してみたいなと思って下さるようなら

お気軽にお問合せ下さい。

夫婦セットでお会いしますから・・。よろしくお願い申し上げます。

 

菜の花すまい企画 代表 川村 孝一

 

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娘との時間

リフォーム・リノベーションを夫婦で手掛けている

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村孝一です。

 

先週は幸手市M様邸の足場組んでの軒天補修などの大工工事。

今週は引き続きM様邸塗装工事に、

幸手市A様邸の門廻りのタイル工事、久喜市K様邸の床の間改修工事。

ありがたいことに忙しく夫婦で手分けして現場監理しています。

これらの現場はお客様のご了承を得られたら事例紹介します。

 

さて、今日は娘と過ごす時間について

 

今年夏に5歳になる一人娘。

保育園年中さんで元気に通ってくれています。

朝預けて、夕方6時前まで保育園。

だから帰宅後、お風呂や夕食と出来る限り夫婦で娘の話を聞こうと

会話を心がけてます。

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↑ プリキュア大好き!ナスの漬物大好きな娘。

土曜日は私たちは仕事なので、片方が外出する時は、

もう片方が家に残り娘の面倒を看るということを続けて3年。

だから唯一娘が家族揃って一日過ごせるのは日曜日だけという

仕方ないのですが少し申し訳ないなぁと思うこともあります。

 

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↑ 大好きなナスの漬物を作る為の下ごしらえ。「ほら!よそ見しないで!」と注意を受けながら

それを埋めようと私も妻も何かにつけては娘と一緒にやれることを

探して同じ時間を過ごすことを心がけてます。

それも本人が「お手伝い」していると感じるものを。

 

私の場合は一緒に掃除をしたり、洗車したり、庭いじりなど。

妻は料理が多いでしょうか。それに「お庭ピクニック」など。

 

先週も娘自身のエプロンをつけて包丁を使わせたり、

盛り付けさせたり。それを楽しそうにやってます。

 

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↑ 自前のキティちゃんのエプロンをかけて・・

同じような環境のおうちも多いと思いますが、

皆さんはどう接しているのか?すごく気になります。

参考にしたいので聞いてみたいですね。

とにかく一番は娘が笑顔でいれる場所を作ってあげることですかね。

 

菜の花すまい企画 代表 川村 孝一

 

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私の好きな場所

リフォーム・リノベーションを夫婦で手掛けている

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村孝一です。

 

GWの余韻もなくなり、また忙しい日々をお過ごしだと思います。

私たちは現在、塗装工事進行中です。

起業して1年経った頃にご縁を頂いたお客様のリピート相談。

こちらのお客様とのお話はまた改めて後日に。

 

今日は、私が大好きな場所のお話を・・。

私はお祭りが大好きで、特にお神輿が大好きです。

というのも大いにあり、浅草という場所が大好きです。

 

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↑ 浅草神社横の本社神輿蔵の前も三社祭ムード

昔から観光名所ではありますが、

外国人観光客がその前で必ず記念写真を撮る雷門の大提灯、

仲見世通りに、浅草寺

三社祭の本社神輿が納められている浅草神社などなど。

 

そこももちろん好きなのですが、

私は伝法院通りやホッピー通り、伝法院庭園裏辺りから

路地をブラブラ歩くのが好きです。

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↑ 5/4に行ったので浅草寺のこいのぼり

毎年5月、家族皆で浅草寺浅草神社を参拝して、

この辺りをブラブラ歩き、気になったお店で食べたり飲んだり。

5月になると気候も良く、歩いていて気持ち良いですし、

特にホッピー通りの店の軒先で焼き鳥とビールなんて最高です。

(毎年寄って楽しんでいるのですが・・)

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↑ ホッピー通りで一杯!暑い日だったので美味しかったぁ~

今年もGW中に行ってきました。

相変わらず人は多かったですが、今年も新たな店を見つけましたよ。

 

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↑ 妻が気になっていた味噌汁とおにぎりの専門店「MISOJYU」さんへ。味噌汁絶品!!

 

今週末は浅草が熱気に湧く三社祭が開催されます。

祭の時期到来でワクワク感MAXです。

今年も娘と一緒に楽しもうと思ってます。

 

菜の花すまい企画 代表 川村 孝一

 

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ご紹介から繋がったご縁

住まいのリフォーム・リノベーションを夫婦で手掛ける

幸手市のリフォーム会社 菜の花すまい企画の川村智恵美です。

 

GW明けから暑い日が続いていますね。

まだ体が慣れていないこの時期の暑さは体の不調につながりやすいので要注意です。

今月は睡眠とバランスの良い食事を意識していかないとやられそう…(^^;)

みなさんもお気をつけ下さいね。

 

そんな暑い中、先日玄関の手すり工事を行いました。

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↑ 完成後の玄関アプローチ

 

実はこちらのお客様とのご縁を頂いたのは昨年の夏

OBのお客様から「知り合いの相談にのってほしいの。」とご紹介頂いたお客様です。

 

住んでいるのはご高齢のご夫婦。

お話しを聞いてみると、困っていることがたくさんあり、どこからどう手を付けて良いか分からないご様子。

まずは一通りお話しを聞き、私達が力になれることをお伝えし、ご家族でどうするか話し合ってみることになりました。

 

奥様の考えと旦那様の考えが合わず平行線のまま半年が経過したところ、一本のお電話が。

「玄関の手すり工事をお願いしたいのですが…」

 

自分たちがこれからも 安全に上り下り出来て、安心して外出が出来るように環境 にしてほしいとのご依頼でした。

 

 

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↑ 完成後。玄関から門扉側までつながる手すり

 

玄関アプローチに大きな庭石があったので、庭石沿いに手すりを設置。

通路スペースもあまり狭くならないように。

 

新聞を取りにいくときにも支えにして頂けます。

 

工事後、ご夫婦とお話ししていると安心した表情の奥様がいらっしゃいました。

 

自分の身体のこともあるけれど、旦那様の身体のことを気にかけていた奥様。

危ないと思っていた玄関まわりに手すりを設置出来、転倒の不安が減ったこと。

やはり大きかったのでしょう。

 

「本当にいい方に巡り合えて良かったわ~。」

と、とても喜んで頂けました。

 

ご紹介から繋がったご縁。

ご相談を頂いてからすぐに話が進むことの方が多いのですが、このように出会ってから半年以上経ってからご依頼頂くこともあります。

 

その間はしつこく訪問したり電話したりは致しません。

お客様の “ その時 ” を待ちます。

 

なので、「まだ先のことだけど、こんなことが気になっていて…」と言う相談もお気軽にご連絡下さいね^^

 

 

 

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