今晩のワールドカップ日本VSポーランド戦。
観てしまいそう。でも明日の仕事も朝から出し・・
どうしよう？と悩む菜の花すまい企画の川村孝一です。
以前ブログに書きましたが、うちのお客様の7割は女性です。
なぜ？
私達の雰囲気・・必ず夫婦で打合せに参加する、
私達の接し方・・お客様との会話に多くの時間を費やす
私達の進め方・・会話をもとにお客様のイメージをパースで具体化する
などが女性に合うのか？
でもこの事実は私達の強みの一つかなと思っています。
私がセキスイハイムの営業マン時代に実感したこと。
「家の8割は女性（奥様）が決める」ということ。
だから今の私達の仕事のやり方は間違っていないのかな？
改めてですが、
菜の花すまい企画は夫婦でやっているリフォーム屋さんです。
店舗はありませんので自宅の一室（6畳）を事務所にしてます。
自宅ですから、外から見ると普通の一軒家で、看板もあるにはあるのですが、
目立ちません。だからたまに協力業者さんもうちに来るのに、
「今、近くまで来てるんだけど・・どこだっけ？」と
電話が来ることもあります(笑)
↑ 幸手市東1丁目にある自宅兼事務所（普通の一軒家です）
↑ 自宅のﾌﾞﾛｯｸﾌｪﾝｽに看板もあるんですが、ﾒｲﾝ道路から見えづらいのです
↑ 6畳の部屋をこんな感じで事務所にしてます。
そんな小さな小さなリフォーム屋さんですので、
大手のリフォーム会社さんや地元で長く営んでいる工務店さん、
店舗を持っているリフォーム屋さんなどには、規模も認知度も、
安くすることが出来るであろう価格も恐らく敵いと思います。
でもそんな他社と比べた上でも、
私達を選んでお問合せを下さるお客様、
一軒家の事務所に足を運んで下さるお客様、
そしてお仕事を任せて下さるお客様がいて、
その多くが女性だということ。
私達の強みは何だろう？？？
最近、妻と2人でよく話をしているネタです。
これが自分達でわからないと、今後、他の会社さんに負けてしまう。
今、私達はお世話になったお客様に伺っているのです。
「何で私達を選んで下さったんですか？」
初めて会った時の印象が良くて・・・
2人の対応が良かったから・・・
たくさん話を聞いてくれたし、話しやすかった・・・などなど
先日の杉戸町のお客様は、
「地域新聞に載っていた夫婦の顔写真を見て感じたの。直感で・・」
『う～ん？わからん』
今後も強みを知るヒントを頂くために伺っていきます。
「何で私達を選んで下さったんですか？」と。
↑ 事務所のドアを開けると妻手作りの看板でお迎えします。
その答えが出たら堂々と宣言します。
私達はこういうリフォーム屋さんです・・と。
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菜の花すまい企画 代表 川村孝一
